image

Neva Sente

Agencija A-Z

Trenutno sem zaposlena kot direktorica prodaje v Agenciji A-Z, vodilnem prodajnem klicnem centru, preko katerega tržimo storitve Telemacha. Imam več kot 20-letne izkušnje z vodenjem klicnih centrov. Moja telefonska prodaja se je začela pri Svetu knjige, nadaljevala pri Simobilu in nato v zdravstveni zavarovalnici Vzajemna, kjer sem klicni center, tako “Inbound” – Center za pomoč strankam – kot “Outbound” – Telefonski marketing, vzpostavila in skrbela za njun nadaljni razvoj, doseganje strateških planov in ciljev. Prav tako imam bogate izkušnje s projektnim vodenjem uvedbe CRM sistemov v klicne centre in vzpostavitve elektronskega dokumentnega sistema. Sem ciljno usmerjena oseba z veliko željo po osebnosti rasti in poslovnem uspehu. Na prvo mesto vedno postavljam zaposlene, saj so le ti gonilo vsakega podjetja in njegovega uspeha.