Videli bomo, kaj imajo skupnega B2B, B2C, FMCG, storitve …, ko se načrtuje nov izdelek ali storitev. Pogosto mislimo, da je razvoj novega izdelka ali storitve v B2B ali B2C zelo drugačen. Spoznali bomo, da so glavni dejavniki za uspeh na trgu dejansko skupni. Da se lahko učimo iz različnih praks in da so najuspešnejši tisti, ki sledijo tem skupnim dejavnikom uspešnega razvoja.