Digitalizacija parkiranja se od posameznega mobilnega plačila razvija v celovito, avtomatizirano uporabniško izkušnjo. Funkcija »express pay« s prepoznavanjem registrske tablice povezuje prihod, parkiranje, odhod in plačilo v enoten proces.
Digitalne rešitve vse bolj spreminjajo način uporabe mestne infrastrukture. Uporabniki od storitev pričakujejo preproste postopke, pregledne stroške in čim manj nepotrebnih korakov. Enaka pričakovanja se prenašajo tudi na področje parkiranja.
EasyPark s funkcijo »express pay« uporabnikom na izbranih parkiriščih z zapornicami omogoča samodejni začetek in zaključek parkiranja ter izvedbo plačila. Sistem temelji na prepoznavanju registrskih tablic, zato uporabniku ob prihodu ni treba vzeti parkirnega listka ali ročno začeti parkiranja v aplikaciji.
Funkcija je bila doslej znana pod imenom CameraPark. Sprememba imena v »express pay« ne pomeni spremembe tehnologije ali načina uporabe, temveč jasnejše in enotnejše poimenovanje storitve. Obstoječim uporabnikom funkcije ni treba ponovno aktivirati.
Od posamezne transakcije do povezane storitve
Ko vozilo z vključeno funkcijo »express pay« zapelje na podprto parkirišče, kamera ob vhodu prebere registrsko tablico in jo poveže z vozilom, shranjenim v uporabnikovem računu EasyPark. Parkiranje se začne samodejno.
Ob izhodu sistem registrsko tablico ponovno prepozna, zaključi parkiranje in izvede plačilo prek izbranega plačilnega sredstva. Uporabnik prejme obvestilo, podrobnosti parkiranja pa se shranijo v aplikaciji.
Takšen proces zmanjšuje število korakov, ki jih mora opraviti voznik, ter odpravlja potrebo po parkirnem listku, ročnem vnosu podatkov in obisku plačilnega avtomata pred odhodom. Hkrati omogoča digitalni pregled opravljenih parkiranj in z njimi povezanih stroškov.
Pri razvoju digitalnih rešitev ni dovolj, da obstoječi postopek zgolj prenesemo na mobilni telefon. Ključno je, da preverimo, katere korake lahko tehnologija varno in zanesljivo opravi namesto uporabnika. Funkcija ‘express pay’ začetek, zaključek in plačilo parkiranja povezuje v enoten proces ter tako ustvarja bolj tekočo uporabniško izkušnjo,
poudarja Uroš Maklič, direktor EasyPark Slovenija in izvršni direktor za regijo Adriatic ter Bolgarijo pri skupini Arrive.
Dodatna možnost znotraj obstoječe infrastrukture
Uvedba funkcije »express pay« ne pomeni odprave zapornic, plačilnih avtomatov ali drugih obstoječih načinov plačevanja. Gre za dodatno digitalno možnost, ki deluje znotraj obstoječega sistema parkirišča.
Vozniki, ki aplikacije EasyPark oziroma funkcije »express pay« ne uporabljajo, lahko parkiranje še naprej opravijo in plačajo na običajen način. Tako je mogoče digitalno rešitev uvajati postopoma, ne da bi pri tem omejevali uporabnike, ki želijo uporabljati tradicionalne načine plačila.
Za upravljavce parkirišč takšen model pomeni možnost nadgradnje uporabniške izkušnje brez popolne spremembe načina delovanja posamezne lokacije. Uporabnikom pa prinaša več izbire in manj korakov pri vsakem parkiranju.
